コミュニケーションコール（お客様相談室）
お知らせ
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- 2024年12月16日
- 誠に勝手ながら、コミュニケーターによる受付は年内12月27日（金）12時まで、年始は1月6日（月）10時より行います。
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- 2024年10月1日
- 電話応対の品質向上を目指し、満足度調査を開始いたしました。
お電話をいただいたお客様にSMS（ショートメッセージサービス）でアンケートをお送りする場合がございますので、その際にはご協力をよろしくお願いいたします。
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- 2024年3月1日
- AIを用いた音声自動応答サービスの提供を開始しました。サービス導入後は、コミュニケーターによる対応は9:00～17:00とさせていただきますが、音声自動応答やチャットボットによる回答は24時間受け付けております。
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- 2022年5月31日
- 販売店検索サイトを開設しました。お客様自身で探したい製品を選んで、好きなエリアで取扱い店舗を検索できます。
お問い合わせいただく前にご確認ください
- チャットボット（AIが自動回答）
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- 商品情報サイト
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- 販売店・取扱い施設の検索
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一部の商品はロート公式通販サイトでも販売しております。
お問い合わせ先
弊社商品に関する「よくあるご質問」ページをご用意しております。また、各商品情報ページにもチャットボット（AI自動回答）および「よくあるご質問」へのリンクを設けておりますのでそちらもご活用ください。
電話での受付時間は、9:00～17:00（土、日、祝日を除く）です。
誠に勝手ながら、コミュニケーターによる受付は年内12月27日（金）12時まで、年始は1月6日（月）10時より行います。
12月27日（金）以降のメールでのお問合せにつきましては、1月6日（月）以降に順次対応させていただきます。
お返事にお時間がかかることとなり申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 電話によるお問い合わせ
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