起源於日本的樂敦製藥，如今產品已經遍布世界的各個角落。有時候，一些產品在海外的受歡迎程度甚至超過了日本本土，並針對海外市場發展出了日本國內沒有的全新的產品線。香港的50惠正是其中一例。
在日本，說到50惠，人們會聯想到富含養膚成分、有潤澤使用感的護膚產品。而在香港，50惠最為出名的是養髮系列。
其中最受歡迎的，當屬在香港護髮產品中市場份額遙遙領先的50惠養潤育髮精華素。而專為香港研發、在日本國內沒有上市的男士用50惠系列，也是備受矚目的人氣產品。
在本次“世界的樂敦”訪談系列中，我們採訪了香港當地的樂敦集團員工，請她為我們介紹香港地道的美容保養秘方，以及50惠養髮產品是如何在香港發展成長的。
採訪對象：
香港曼秀雷敦 市場行銷負責人 Phoenix
無論是妝容還是髮型，比起“修飾”，香港女性更看重皮膚、髮質本身的美
——首先請您做個自我介紹吧。
我是個地道的香港人，大約在7年前進入曼秀雷敦。之後一直負責50惠品牌的市場行銷業務，同時也負責一些護膚品和醫藥品產品。現在香港市場上所有來自日本樂敦的產品都是通過我們導入上市的。
——一般來說，香港人對日本產品有怎樣的印象呢？
日本產品在香港是很受歡迎的，香港的女性不只愛買日本的護膚品、化妝品，對日本的醫藥品、水果、零食也都很喜歡。大家覺得日本製造代表了品質有保證，所以很信賴日本的產品。
當然也有很多香港人喜歡歐美的護膚品、化妝品品牌。不過我覺得日本的產品，在膚感、顏色上都會更適合亞洲人。另外，日本化妝品的包裝都很精美，不止是好用，光是拿在手上就會覺得很開心。
——在香港，女性是怎樣做美容保養的呢？
化妝並不是香港女性每天的必修課，而且妝容也往往偏自然淡妝，因此膚質本身的好壞就顯得尤為重要。所以說，香港女性普遍很重視基礎護膚保養。
而在護膚保養當中，最重要的當然就是抗衰老。很多人從25歲左右開始，就會注重對細紋以及肌膚鬆弛問題的護理。
另外，講求效率也是香港人護膚保養的一大特點。相比起水乳霜這樣繁瑣的護膚步驟，很多香港人更願意選擇一款功效全面的面霜或是精華液、面膜這樣的單品來做集中護理。定期去美容院，借助外力來保養皮膚也是香港女性的一個習慣。
——請問香港女性是否有獨家的美容秘方？
香港的女性，不僅注重皮膚表面的保養，還會根據中國的傳統食療智慧來由內養外。比如說秋冬乾燥易上火，我們就會煲雪梨水來滋潤一下。
在中醫學的觀點裡，性寒的食物被認為對女性的身體不好。雖然香港人都很愛喝凍檸檬茶，不過女生在點茶的時候往往會要求“少冰”。另外，甜食也被認為會引起皮膚的老化，所以喝奶茶時，女生也愛選“半分甜”、“微甜”甚至“無糖”口味的。香港女性多認為不太甜的甜品才是好甜品，所以大部分的日本和果子對香港人來說其實都太甜了（笑）。
香港人還很重視以運動來保養，瑜伽、登山等運動在香港是很有人氣的。
——為什麼香港的女性如此重視抗衰老保養呢？
我覺得一個很大的原因是因為香港女性會一直在職場打拼吧。香港的大多數家庭夫妻都會外出工作，家務的打理、對小孩的照顧則可交給家傭來分擔。所以香港女性即便結婚生子之後，一般也都會持續工作。而且在職場中，女性也是有機會做到高位的，不會因為性別而被區別對待。
在職場上打拼，自然需要一個整潔有活力的外表，因此香港女性對於護膚保養，特別是抗衰老護理會很重視。
而且因為職場女性忙於工作，不希望在化妝上花費過多的時間。如果膚質本身OK，那就可以節約出不少的化妝時間，因此大家都對皮膚本身的保養比較重視。
——對頭髮的保養是否也同樣重視抗衰老呢？
沒錯，忙於工作的香港女性，同樣不會在每天的頭髮造型上花費太多的時間。大多數人都會選擇容易打理的短髮、直長髮或是燙髮。如果想要在形像上有些變化的話，往往會去染髮。
因為常常燙染的原因，髮質很容易受損，頭髮會顯得扁塌無力，還容易有掉髮的困擾。這樣的頭髮會讓人看起來顯老，所以香港女性在去剪髮時都會順帶著做一下髮質護理，也或者會購買護髮類的產品，在家自行保養。
從市場分析中看到機遇！打造香港大人氣的護髮產品！
——在日本，50惠比較側重護膚產品線，為什麼在香港是養髮系列熱賣呢？
剛才談到了香港女性注重對膚質、髮質的護理。在香港市場上，抗衰老的護膚產品已經發展得比較成熟，品牌多得數不勝數。而護髮類產品當中，多數產品只注重修護髮絲，像50惠這樣能同時針對護理頭髮和頭皮的產品，在市場上還沒有出現過。
“通過促進頭皮的健康，來改善頭髮軟弱無力、扁塌欠彈性、掉髮增多等多種髮質問題。”
——50惠的這一產品概念，與香港女性的護髮訴求非常地契合。而且50惠在日本已經銷售了10餘年了，我們相信產品的效果肯定也已經經過了市場的檢驗。
我們在香港同樣也請消費者做了產品試用，得到了十分正面的反饋。大部分試用者在使用產品2～3週後，已經感覺到頭髮變得比較強韌，扁塌問題也得到了改善。
所以，在正式上市之前，我們已經確信50惠的養髮系列產品，能夠從香港眾多護髮產品的競爭中脫穎而出。
——看起來你們對50惠的產品實力非常有信心。
是的。不過推出上市的工作並不是那麼一帆風順。50惠產品提倡的“頭髮抗老”，在當時的香港還是一個全新的概念，很多店家對50惠能否被消費者接受都存有疑慮。
在香港，曼秀雷敦做護膚品很出名，但在護髮類產品的市場中並沒有強大的品牌競爭力。不少店家對我們提出了問題：“香港女性願意去美髮沙龍花大價錢保養頭髮，但真的會願意買這麼貴的產品在家自己做護理嗎？”
不過我們堅定地認為，訴求抗衰老護理、頭皮護理的護髮產品，在香港是有很大潛力的。我們花了不少時間與店家耐心地溝通、反复說明我們的市場策略。在我們的不懈努力之下，50惠產品終於能夠上架與消費者見面了。
——上市之後，實際的銷售情況怎麼樣呢？
雖然與香港其他的護髮產品相比，50惠的價位偏高，但依然很受歡迎。遇到偶爾做促銷活動的話，還會賣斷貨。而且50惠在上市後就一舉奪下了香港護髮類產品的銷量冠軍*，還在很多雜誌上獲過獎。
50惠作為一個頭髮抗衰老護理的品牌，在香港逐漸被接受之後，我們又決定與日本樂敦本社合作，共同開發面向香港市場的男士用養髮系列產品。
*根據Nielsen 2015年2月～2018年1月全港頭髮修護素（免沖洗類別）零售調查報告
——為什麼會研發男士用的養髮產品呢？
50惠的養潤育髮精華素上市之後，我們持續做了市場調研和顧客訪談，發現這款產品的使用者中有一定比例的男性。他們或是看中了50惠產品對掉髮、頭髮軟塌問題的改善，或是因為自己的太太用過50惠覺得效果很好而向他們推薦。從這其中我們意識到，其實男士對於頭髮抗衰老護理也是有需求的。
香港男性在潔面、護膚方面不會花太多的時間，但每天肯定會用頭髮定型產品一絲不苟地打理髮型。髮型對香港男性來說就是門面，因此維持頭髮的強韌、濃密，也就顯得特別重要了。
不過，男女性在護髮時需要的成分不完全相同，在使用感、包裝設計上也會有不同的偏好。因此我們決定要在50惠旗下開發男士專用的產品線。
——50惠養髮系列，在香港的品牌力，都已經超過了日本本土了呢。
2013年我們將50惠養髮系列帶進香港，之後不斷地創新挑戰，將這個品牌做大做強。回想當初在準備上市銷售的階段，我們還被不少店家質疑過這個牌子是否真的做得起來。而幾年前推出男士系列的時候，店家們都對產品表現得很有信心。
從店家的反應也能看出，經過這些年的不懈努力，我們的50惠品牌已經在香港真正地扎下了根，受到了很多客人的支持。
未來我們也會繼續針對香港人的頭髮煩惱，推出更多的好產品。希望每個香港人，都能夠“Age Well, Live Well”！