フェイスケアに関するご質問

製品を使用して、赤み・はれ・かゆみや刺激等の異常が現れたのですが?
異常があらわれた場合は使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。そのまま使用を続けますと症状が悪化することがあります。
無香料と記載されているのに少しニオイがするのですが?
配合成分によってはもともと香りのあるものもありますので、香料が配合されていなくても香りがすることがあります。
製品が目に入ったが、どうしたらいいですか?
すぐに水又はぬるま湯で充分に洗い流してください。なお、異常が残る場合は眼科医にご相談ください。
今まで使っていた化粧品が合わなくなることはありますか?
今まで使っていた化粧品が急に合わなくなるということはあります。季節の変わり目や体調・ホルモンバランスの変化やストレスなど様々な要因が考えられます。また、ごくまれに、ある日突然、アレルギー反応が起きる場合があります。化粧品などを使用した際に何らかの症状が出た場合には使用を中止し、皮フ科専門医の診療を受け、医師の指示に従ってください。
買い置きをしていた製品(化粧品)があるが、まだ使えますか?
多くの化粧品には明確な使用期限はありませんが、未開封の場合には製造から3年が目安です。開封後はなるべく早く使用してください。
なお、変色や異臭などの異常がある場合や、使用後、肌に異常が見られた場合には使用を控えてください。
スキンケア製品の使用順序は?
一般的には使用順序に決まりはありません。例えば、洗顔→化粧水→美容液→乳液→クリーム→日焼け止め→化粧下地→ファンデーションなどの順序が一般的です。
オールインワンの製品を使用しているが、他の化粧品と一緒に使ってもよいですか?その場合のタイミングは?
基本的にはオールインワン製品だけで十分ですが、当社製品の場合は化粧水や乳液、美容液など他の化粧品と一緒に使っていただいても構いません。
他の化粧品と一緒に使う場合にはオールインワンの製品の後の使用をおすすめしています。また、使用感の軽いものから使用することをおすすめしていますが、順序に特に決まりはないので、使用感や肌の状態に合わせて使用してください。
鉱物油はシミや油やけの原因になりますか?(肌に悪いのですか?)
鉱物油とは石油・石炭などの鉱物より精製された油分の事で具体的にはオゾケライト、セレシン、パラフィン、ワセリン、流動パラフィン、軽質流動パラフィンを指します。現在では精製技術も進み、化粧品に使用されている鉱物油は十分に精製されて安全性の高いものですので、シミや油やけの原因になることはありません。
オイル成分が入っているが、日中に使ってもいいですか?油焼けしませんか?
オイル自体は塗っても日焼けするものではなく、紫外線に当たったからといって油焼けを起こすものではありませんが、お肌を守るために季節を問わず日焼け止めとの併用がおすすめです。